Retourneren

 

Retourbeleid

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Hoe kan ik retourneren? 

Contacteer onze klantendienst op info@houseofbaboon.nl met je ordernummer, de producten die je wenst te retourneren en geef de reden van retour op. Wij sturen je na het aanmelden van je retour zo snel mogelijk een mail met informatie en het retouradres. Nadat je de retourinstructies hebt ontvangen kan je het product binnen 14 dagen terugsturen naar het retouradres. 

Verstuur de producten die retour zijn aangemeld met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele staat en verpakking. 

Hoeveel kost het retourneren?  

Retourkosten zijn steeds voor de rekening van de klant. Voor kleine pakketten bedragen die kosten €14,95.

Is jouw pakket te groot, zoals een grote fauteuil, bank of een heel zwaar item? Dan moet er een andere manier van retourneren afgestemd worden. De kosten hiervan variëren tussen de €40 en €75.

Hoeveel krijg ik terugbetaald na een retour?   

Het terugbetaalde bedrag wordt op deze manier berekend: geretourneerde artikelen - eventuele retourkosten - eventuele kosten van schade/gebruik.